目次
金融関係における2025年問題
金融業界においては、以下の点が2025年問題として特に注目されています。
1. システムの老朽化とデジタル化の遅れ
- レガシーシステム: 長年使用されているメインフレームなどの旧式システムが多く、新たなサービスの開発や効率化が困難になっています。
- セキュリティリスク: サイバー攻撃の脅威が高まる中、古いシステムはセキュリティ対策が不十分で、情報漏洩のリスクが高まります。
- デジタル化の遅れ: Fintech企業の台頭など、金融業界のデジタル化が加速する中、日本の金融機関はデジタル化が遅れていると指摘されています。
2. 人材の不足と高齢化
- IT人材の不足: デジタル化が進む中で、IT人材の不足が深刻化しています。特に、金融システムの開発や運用に精通した人材は不足気味です。
- 高齢化: ベテラン社員の退職に伴い、ノウハウの継承が難しくなり、組織の活性化が課題となっています。
3. 顧客ニーズの変化
- 多様化する顧客ニーズ: 顧客は、よりパーソナライズされたサービスや、様々な金融商品を比較検討できる環境を求めています。
- 非接触化: 新型コロナウイルスの流行をきっかけに、非接触での取引が求められるようになり、金融機関はオンラインサービスの強化を迫られています。
2025年問題への対応
金融業界では、これらの課題に対処するため、以下の取り組みが進められています。
- システム刷新: レガシーシステムの刷新や、クラウドコンピューティングの導入によるITインフラの近代化
- デジタル化推進: AIやビッグデータ分析などを活用した新たなサービスの開発、顧客体験の向上
- 人材育成: 新規採用や、既存社員のスキルアップのための教育プログラムの充実
- オープンイノベーション: Fintech企業との連携や、スタートアップ企業への投資によるイノベーション創出
まとめ
2025年問題は、金融業界にとっても大きな転換期となっています。システムの老朽化、人材の不足、顧客ニーズの変化といった課題に対し、各金融機関は、デジタル化を加速させ、新しいビジネスモデルを構築していくことが求められています。
by 飯塚敏夫
